🔑Donner des accès utilisateurs à un client

Il est tout à fait possible de donner un accès à un client sur la plateforme app.taqt.com !
Taqt propose un système souple de gestion des utilisateurs permettant, notamment, de partager facilement certaines données avec des clients finaux, tout en contrôlant précisément le périmètre d'accès.

✅ 1. Dans quel cas donner un accès client est utile ?

• Permettre à un client de suivre en temps réel les prestations qui ont lieu sur son site
• Offrir une transparence totale sur les niveaux de satisfaction des usagers (dans le cas d’une TaqtOne Smile)
• Donner la possibilité au client de visualiser les incidents signalés et leur résolution (dans le cas d’une TaqtOne Action)
• Suivre l’activité et la fréquence des prestations grâce à des rapports accessibles en quelques clics.
  

🛠️ 2. Comment donner un accès à un client ?

Étapes pour inviter un client sur la plateforme :

1. Connectez-vous sur app.taqt.com.
2. Rendez-vous dans le module Utilisateurs & Équipes.
   👉 Accéder au module Utilisateurs
3. Cliquez sur "Inviter un utilisateur".
4. Sélectionnez :
• Type d’utilisateur : Externe
• Statut : Client
5. Renseignez :
• Adresse email du client
• Langue pour l’interface
6. Définissez le périmètre d'accès :
• Choisissez précisément les projets, positions ou équipes auxquels le client aura accès.
• Le client ne verra que les données associées à son périmètre.
7. Cliquez sur Envoyer l'invitation.

Le client recevra un email pour créer son mot de passe et accéder à son espace.

Avec un accès statut Client, votre client pourra uniquement :

• Consulter les données liées aux Interventions, Données, Incidents, et Rapports de son périmètre.
• Visualiser les événements (passages, incidents, votes de satisfaction...).
• Télécharger les rapports générés sur ses sites.

⚠️ Le client ne pourra ni créer ni modifier des bornes, des positions, des alertes ou des utilisateurs.

ℹ️ 4. Points importants à connaître