Traçabilité des données envoyées au connecteur Lucca
Avec Ubiqod, vos pointeuses et QR codes (trackers) envoient leurs données vers Lucca à travers un connecteur.
La plateforme intègre un système de traçabilité des données permettant :
- De consulter les données reçues par les trackers
- De savoir quelles données ont été envoyées au connecteur Lucca et de consulter la réponse du connecteur
- De rejouer les données en échec lorsque c'est nécessaire
- De quittancer les données en échec
En cas de données en erreur, un email d'alerte est envoyé aux gestionnaires du compte.
Ces données "techniques" sont destinées à des utilisateurs experts. Elles sont conservées pendant 45 jours avant d'être effacées.
Traçabilité des données envoyées vers le connecteur Lucca (logs)
La liste des données envoyées vers le connecteur Lucca est accessible en cliquant directement sur le bouton "Voir les logs" accessible depuis la liste des connecteurs (colonne "Historique"). Toutes les données des trackers associés à ce connecteur seront alors visibles :
Consultation des données transmises et de la réponse de Lucca
La liste des logs contient une pastille de couleur indiquant le status des données envoyées :
- Vert : la donnée a été transmise avec succès
- Rouge : le serveur a renvoyé une erreur
- Gris : la donnée n'a pas été transmise au connecteur en raison des paramètres de filtrage configurés
- Orange : la donnée est en cours de traitement
Le contenu des données envoyées est consultable en cliquant sur Voir les détails, et en consultant l'onglet Payload :
La réponse du serveur Lucca est également consultable, et inclus un code d'erreur permettant d'identifier l'origine du problème :
Les données dont le statut affiche une pastille verte ont été transmises vers le connecteur avec succès. Dans ce cas, les messages suivants seront renvoyés par le serveur :
- Ubiqod - User clock-in successfully registered : l'arrivée a bien été enregistrée dans Lucca
- Ubiqod - User clock-out successfully registered and sent to Lucca : Le départ a été enregistré - La combinaison arrivée/départ a été enregistrée dans Lucas.
Codes d'erreur
Les codes erreurs possibles pour le connecteur Lucca sont les suivants :
Code erreur | Signification |
Ubiqod - No pre-existing clock-in set | Deux possibilités :
|
Ubiqod - Dropped in favor of a more recent clock-in | Double pointage Arrivée détecté. L'erreur apparaît sur le pointage Arrivée le plus ancien (selon le timestamp de la donnée, pas la date du log). Ainsi, il est possible de retrouver l'Arrivée valide pour l'employé dans l'historique |
Ubiqod - Inputted user code or badge isn't defined in the interface's codes list | Code PIN ou Badge inconnu de l'interface. Deux possibilités :
|
Ubiqod - Clock-out time is set earlier than saved clock-in time | La date de Départ apparaît avant la date d'Arrivée. / Dû à la mise en route du chronomètre client |
Ubiqod - Invalid Lucca User ID. It should be an integer set in the code's or badge's external references list | Le code PIN ou badge utilisé n'est associé à aucun employé Lucca ou l'ID de l'employé Lucca défini dans le code PIN / badge est invalide. |
Il est possible de rejouer une donnée en échec, ou d'acquitter l'alerte pour qu'elle n'apparaisse plus dans les données en erreur :
Dans le cas du connecteur Lucca, nous vous déconseillons d'utiliser la fonction de rejeu : celle-ci pourrait créer des erreurs, par exemple si un départ est rejoué avant une arrivée.
Traçabilité des données reçues par les trackers (logs)
La liste des données reçues depuis un tracker est accessible en cliquant sur le bouton "Voir les logs" dans les actions de la liste des trackers :
Chaque donnée reçue possède un statut : vert lorsque la donnée est valide et a été transmise au(x) connecteur(s) associé(s) au tracker, rouge dans le cas contraire.
La consultation du détail des données est très utile pour s'assurer que les données envoyées à travers les trackers sont bien acheminées vers la plateforme Ubiqod. Un statut rouge n'est pas nécessairement synonyme de disfonctionnement : il peut être dû au fait que l'utilisateur a scanner le QR code sans soumettre de formulaire, ou indiquer que le compte est à cours de crédits.
Un statut Orange indique que la donnée est en cours de traitement.
Un statut Gris indique qu'il s'agit d'une donnée utilitaire qui n'a pas vocation à être envoyée au(x) connecteur(s).
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