Que contient une alerte envoyée par la plateforme Taqt ?

Que contient une alerte Taqt ?

📬 Contenu d'une alerte Taqt (mail ou SMS)

Les alertes envoyées par la plateforme Taqt ont pour objectif d'informer immédiatement d’un événement important détecté sur vos bornes (demande d’intervention, absence de prestation, seuil d’appuis dépassé, insatisfaction,...). Ces alertes sont transmises par e-mail ou SMS, sous un format simple, clair et directement exploitable.


📧 Exemple concret d’alerte reçue

"Nous avons enregistré un appui sur le bouton Demande d'inter. de nettoyage à l'emplacement Agence Siège sanitaires hommes le 25 avr. 2025 à 15:52."
L’équipe Taqt

Ce type d’alerte vous permet de :

  • Identifier rapidement le type d’action demandée (ici : une demande de nettoyage),
  • Savoir précisément où l’action est requise (ici : sanitaires hommes, Rez-de-jardin de l’agence Siège),
  • Connaître la date et l’heure exacte de l’événement (ici : le 25 avril 2025 à 15h52)

📦 Quelles informations sont incluses dans une alerte ?

Élément

Détail

🛎️ Type d’événement

Exemple : Appui bouton "Demande d’intervention", absence de pointage, seuil d'insatisfaction atteint…

📍 Emplacement concerné

Position précise dans l’arborescence : agence / bâtiment / étage / zone

🕒 Date & heure

Heure exacte de l’événement détecté

👤 Identité de l’agent

Badge NFC associé à un nom ou à un label (ex : “Agent 1”)

Ces alertes peuvent être instantanées ou regroupées dans un résumé quotidien ou hebdomadaire, selon vos préférences.


🛠️ Personnalisation possible

Les alertes sont totalement personnalisables depuis le module Interactions & Notifications:

  • Choix du type d’événement déclencheur,
  • Nombre d’appuis ou seuils à atteindre,
  • Positions concernées,
  • Fréquence d’envoi,
  • Destinataires (email ou numéro de téléphone)

📎 Liens utiles