A quoi correspondent les pointages de type Anomalie dans View ?
La visualisation de type Pointage est utilisée avec la TaqtOne munie des boutons Arrivée et Départ. Elle est disponible pour les clients bénéficiant du service View.
Lorsqu'une donnée de type Arrivée est reçue, une ligne est créée dans View avec un statut En Cours. Lorsqu'une donnée de type Départ est reçue, avec le même identifiant de badge, l'heure de départ est ajoutée à la ligne précédemment créée, et le statut passe à Terminé.
Dans certains cas, le statut passera en Anomalie. En exportant les données au format de votre choix, vous pourrez corriger les erreurs manuellement.
Vous trouverez ci-dessous la liste des causes possibles d'anomalies dans View.
Anomalies liées à un oubli de pointage
Si une personne oublie de pointer en entrée ou en sortie, une anomalie de pointage sera déclarée :
- Immédiatement si un départ est détecté sans qu'une arrivée du même jour ait été trouvée
- Le lendemain si une arrivée ne comporte pas de départ le même jour
Anomalies liées à un double pointage
- Si une personne pointe deux fois de suite en arrivée, la première ligne sera déclarée en anomalie, et la seconde ligne sera déclarée En cours.
- Si une personne pointe deux fois de suite en sortie, la seconde ligne sera déclarée en anomalie.
Anomalies liées à la configuration de la TaqtOne
Dans certains cas, des anomalies peuvent être déclarées à cause d'une configuration inadaptée de la TaqtOne. Par exemple, si vous utilisez un intervalle d'envoi des données inférieur à la durée d'un cycle Arrivée / Départ (pour chaque personne qui pointe). Pour ce cas d'usage, nous recommandons :
- De réduire la fréquence d'envoi des données (demande à effectuer auprès du support Taqt)
- De privilégier l'utilisation de la borne de signalement des passages sans boutons Arrivée / Départ, plus adaptée aux passages de courte durée
Dans tous les cas, aucune donnée n'est perdue : une correction manuelle des données sera possible après export des données. Si vous souhaitez utiliser les données Taqt pour du pointage à des fins RH, nous vous recommandons de faire appel à l'un de nos partenaires spécialisés.
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